W7GO'DA TESLİM ALMA İŞLEMİNİ NASIL YENİDEN PLANLAYABİLİRİM ?
Nadiren kargo firmasının kargoyu talep edilen günde teslim almaması durumunda, bir sonraki iş gününden itibaren yeni bir teslimat talebinde bulunabilirsiniz.
Taşıyıcılar her zaman teslim edilmeme nedenini belirtmezler. Genel olarak, aşağıdaki faktörlerden biri nedeniyle oluşur:
1.)Kurye, trafik veya diğer lojistik problemler nedeniyle toplama işlemini gerçekleştiremedi.
2.)Polis soruşturması, yol çalışmaları veya yolların kapanması gibi beklenmeyen olaylar.
3.)Sistem hatası: Taşıyıcının sistemi, sipariş ayrıntılarınızı doğru bir şekilde almamıştır.
4.) Gönderici, toplama sırasında adreste yoktu.
5.)Toplama adresi yanlıştı. Mallarınızı bir ofis adresine gönderiyorsanız, lütfen şirket adının her zaman etikette görüntülendiğinden emin olun.
İsteğinizi doğru bir şekilde iletmek için lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın:
1.)Gönderenin bilgilerini doğru bir şekilde belirtin (adı, soyadı, sokak ve ev numarası, kapı zilindeki isim, çalışma saatleri / kapıcı, binaya giriş için dijital kod)
2.) Koleksiyon için yeni bir tarih seçin. Hafta sonları ve/veya resmi tatillerde karşılama hizmetinin mevcut olmadığını lütfen unutmayın.