W7GO olarak amacımız müşterilerimize beklentilerinin ötesinde hizmet vermektir. Hizmetlerimizle ilgili soru ve şikayetlerinizi müşterilerimizi memnun edecek şekilde ele almakla her zaman ilgileniyoruz. Şikayet ettiğiniz gönderiyi hızlı bir şekilde bulabilmemiz ve şikayetinize yanıt verebilmemiz için, mektubu gönderirken kullandığınız telefon numarasını veya cep telefonu numarasını girmeniz gerekmektedir. 12 haneli kargo takip numarası (gönderi numarası) veya fatura numarası girmeniz işleminizi daha da hızlandıracaktır.